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FAQ

Comment puis-je ouvrir un compte chez Lucky Ones?

C’est plus facile que jamais. Cliquez sur ’Rejoindre maintenant’ sur la page principale de Lucky Ones, remplissez le formulaire d'inscription et cliquez sur ’S’inscrirev’. Vous arriverez immédiatement sur la page de dépôt, bien qu'une lettre de bienvenue soit également envoyée à l’adresse e-mail que vous avez saisie, avec un lien de vérification pour activer votre compte.

Puis-je m’inscrire avec les mêmes informations personnelles pour plusieurs comptes?

La création de plusieurs comptes joueur par un seul joueur peut entraîner la résiliation de tous ces comptes. Le joueur ne doit pas fournir l’accès à son compte joueur ni permettre l’utilisation du site Web à un tiers, y compris mais sans s’y limiter, les mineurs.

Quels documents ai-je besoin pour vérifier mon compte?

Afin de vérifier le compte d’un joueur, la direction du casino demande des documents (pièce d’identité, moyens de paiement, factures d’électricité, etc.) en alphabet latin ou cyrillique. Dans le cas où un joueur n’a pas la possibilité de fournir des documents dans les alphabets mentionnés ci-dessus, le casino se réserve le droit d'exiger une vérification vidéo où le joueur montre ses documents.

Quels moyens de paiement/devises puis-je utiliser pour effectuer un dépôt?

Le site propose une variété de méthodes de paiement. Elles incluent les cartes de crédit et de débit VISA et MasterCard, ainsi que diverses méthodes de paiement alternatives. Veuillez noter que tous les paiements avec Paysafe sont traités via Dama N.V. Vous pouvez également contacter notre équipe de support pour vous renseigner sur les méthodes de paiement les plus favorables pour votre pays de résidence.

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